体贴的售后服务

1.客户收货数量如有缺失，请于签收货物72小时内联系我们的客服，进行处理。如72小时内未联系客服进行处理，日后公司不予处理数量差错的问题。（注意：正常缺货，订单会注明，且我们每天会有售后通知缺货，请联系售后客服处理。）

2.对于产品质量问题：由于产品本身质量问题和运输途中造成破损，我们负责调换，但不承担运费。季节性产品，只能换相同产品。非季节性产品可以抵换相同金额的其他产品，但不支持退款。已经下架的产品，表明我们已经不出售了，不做任何售后处理。

3.对于发错货的产品：我们承担退回运费，但不承担就一款产品退货的运费。（建议客户有部分退货再一同退回）

4.客户退货必须先于售后客服进行沟通，未经联系，将不予处理。退货包裹退回，由售后客服签收处理。（非附近客户退货可用物流或其他比较优惠快递退回。）

5.以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、产品配件或相关资料不齐、超出售后服务期限的商品。

6.非本公司产品，退回将不予处理。

7.一切退款将于两个工作日内全部处理完。

8.本地客户发错货，可先与客服沟通，可在当天的订单中重下，再由公司送货时交由司机带回，再联系售后客服处理退款。自提客户可以说明原因，与仓管联系退换。